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南充居保:“一网通办”让大众做事不跑腿

来源:南充市城乡住民社会养老保险局   光阴>2019-08-04   阅读:
    为深入贯彻落实省人社厅“一号工程”和市人社局“双五计谋”,根据居保工作效劳大众散布广、栖身散、且重要在州里和社区的特色,南充市居保局以“数据全跑路、大众不跑腿”为原则,打造居保“网上做事大厅”,实现居保统统业务“一网通办”。目前,高坪区、蓬安县、顺庆区已经实现居保业务颠末过程本地居保局微信"大众号停止网办,嘉陵区、阆中市、仪陇县等其余县(市、区)正在加紧推动,估计在8月尾前实现居保统统业务网上办。
    超前策划,居保效劳又立异。去年4月,在世界全面取消报酬领取资格会合认证前,高坪区居保局在全省率先推出微信"大众号睁开报酬领取资格认证。为进一步优化居保效劳,晋升大众的称心度,南充市居保局颠末过程充足的调研和讨论,决定在“高坪居保”微信认证的根底上,拓展效劳项目,实现统统业务“一网通办”,并于去年11月,在高坪区睁开试点。大众足不出户,颠末过程微信"大众号解决统统业务,这种便利、快捷的网上解决情势获得了大众、经办职员和各级引导的承认。今年2月,南充市居保局召开全市“一网通办”工作推动会,请求各县(市、区)居保局加紧打造网上做事大厅,力图在8月尾前实现统统居保业务“一网通办”。
    指尖居保,业务解决更便民。只必要一部智能手机,动动手指就能解决居保的统统业务,这为参保大众供给了大大的便利。以往参保、更改档次、报酬认证等业务,必要大众携带证件到户籍地的乡(镇)休息包管所填表解决,如今大众点开微信"大众号,抉择必要解决的业务类别,在线填写电子表格、上传图片资料、提交电子签名即可实现小我业务在线解决。而且解决统统业务都不受光阴、地点的限制,身在外地的参保大众,再也不用为了解决业务来回往返,无智能手机或许年纪较大的大众可由亲属或许经办职员代为解决,全体解决流程不缴纳任何用度,不填写纸质表格,不提交复印资料,操纵简略,一学就会,非常便民。
    效能居保,实时反馈更放心。做事大众、经办职员在微信"大众号上提交业务解决申请后,短信会提醒居保解决职员实时受理业务,解决员初审资料合格后,按业务流程提交给业务股室马上解决,而且实时将解决结果颠末过程短信反馈给做事大众或经办职员。如果资料不合格,也颠末过程短信告知原因,提醒他咱们从新提交资料。实时、精准将受理和解决结果反馈给相干职员,事事有回声,这让对“网上做事”心存疑虑的大众放心,大众大力“点赞”。
    身边经办,效劳到家更贴心。居保局为经办职员(包含每个州里经办职员和每个村上的协理员)同一注册体系账号,守旧网上经办权限。他咱们在一线、在大众身边,可以或许间接帮助大众解决统统业务。分外是帮助年纪较大的、行为不便的、不会应用或许没有智能手机的大众解决业务。他咱们在收到大众的解决需要后,初审信息和资料,登录网上做事大厅就能实时为大众解决。这种“上门效劳”满意了效劳对象的特别需要,补齐了“互联网+”如何融入全体受众的短板,实在增强了大众的幸福感和获得感。
    后台解决,工作又添新手腕。“一网通办”在台前便利了大众做事,在台后更是晋升了咱咱们的解决程度。一是痕迹解决,任务到人。在微信"大众号上解决业务全程有痕迹。谁解决的,谁审核的,都看得清清楚楚,能将任务落实到详细的经办职员和大众。二是实时统计,强化监督。颠末过程统计功效,市居保局可以或许看到全市网办工作的全体环境,各县(市、区)居保局可以或许看到各个州里网办工作环境,各州里经办职员能看到各个村社的网办工作环境,各级就能精确对业务进度滞后的区县、州里、村社停止督促。三是电子档案,精准查找。统统网办业务都能间接导出构成电子档案,不必要再手工录入档案体系,档案查找和解决加倍便利。
    今年5月,省社保局李光辉副局长带队到南充调研,听取了居保业务网上解决工作的环境汇报,并现场体验了“一网通办”,他高度确定了这种让大众做事更便利的效劳情势,并请求南充市居保局赓续总结完善,争取做得更好。南充市居保局也将按照引导的请求抓好落实,谨记“为国民谋幸福”的初心和任务,站在效劳对象的角度思虑成就,赓续改良工作办法,优化效劳办法,为全市316万人参保大众做好效劳,用精良的效劳来报答党和大众的厚爱。

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